Geschreven om gelezen te worden. Wat we afspreken, wat je van ons mag verwachten en wat wij van jou nodig hebben.
Versie 1.0 · 17 augustus 2026
Soowiesoo — Marketing Management & Consultancy, gevestigd te Ridderkerk, KvK 61096873.
1.1 Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, opdracht en overeenkomst tussen Soowiesoo en de opdrachtgever, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken.
1.2 We werken uitsluitend voor bedrijven en organisaties, niet voor consumenten.
1.3 Inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever wijzen we uitdrukkelijk van de hand, tenzij we die vooraf schriftelijk hebben aanvaard.
1.4 Wijkt een afspraak in de opdrachtbevestiging af van deze voorwaarden, dan gaat de opdrachtbevestiging voor.
2.1 Offertes zijn dertig dagen geldig en vrijblijvend, tenzij er een andere termijn in staat.
2.2 Een opdracht komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk aanvaardt, of zodra wij met instemming van de opdrachtgever met het werk beginnen.
2.3 Prijzen zijn in euro's en exclusief btw en reiskosten, tenzij anders vermeld.
3.1 Wij voeren de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Onze verbintenis is een inspanningsverplichting: we zetten ons volledig in voor het afgesproken resultaat, maar we garanderen geen omzet, rankings, ROAS of andere marktuitkomsten. Die hangen af van te veel factoren buiten onze invloed — concurrentie, prijsstelling, productkwaliteit, veranderingen bij advertentieplatformen en de economie.
3.2 We bepalen zelf hoe en door wie de opdracht wordt uitgevoerd. Voor de uitvoering kunnen we specialisten uit ons netwerk inschakelen; wij blijven daarbij het aanspreekpunt en verantwoordelijk voor het geheel.
3.3 Genoemde termijnen zijn indicatief en nooit fataal, tenzij we een termijn uitdrukkelijk als bindend hebben vastgelegd.
4.1 De opdrachtgever levert tijdig alle informatie, toegangen en materialen die wij redelijkerwijs nodig hebben. Denk aan advertentieaccounts, analytics, merkmateriaal en cijfers.
4.2 De opdrachtgever staat ervoor in dat aangeleverd materiaal geen rechten van derden schendt, en vrijwaart ons voor aanspraken daarover.
4.3 Blijft benodigde informatie of feedback uit, dan schuiven planning en oplevering op. Kosten die daaruit voortvloeien komen voor rekening van de opdrachtgever.
4.4 Waar wij namens de opdrachtgever persoonsgegevens verwerken, sluiten we een verwerkersovereenkomst. De opdrachtgever blijft verwerkingsverantwoordelijke.
5.1 We werken met dagdelen, dagen of een vast maandbedrag, zoals in de opdrachtbevestiging staat. Een dag is acht uur.
5.2 Bij een vaste inzet per week geldt: niet-benutte capaciteit schuift niet door naar een volgende periode. De gereserveerde tijd is betaald ongeacht of die volledig is benut, tenzij wij zelf niet beschikbaar waren.
5.3 Werk buiten de afgesproken opdracht is meerwerk. We melden meerwerk vooraf en voeren het pas uit na akkoord.
5.4 Tarieven mogen we jaarlijks per 1 januari aanpassen. Verhogingen van meer dan tien procent melden we minimaal een maand van tevoren; de opdrachtgever mag de overeenkomst dan tegen de ingangsdatum opzeggen.
5.5 Kosten van derden — mediabudget, licenties, stockmateriaal, tooling — komen voor rekening van de opdrachtgever. Waar mogelijk laten we die rechtstreeks factureren.
6.1 We factureren maandelijks achteraf, tenzij anders afgesproken. Bij projecten kunnen we een aanbetaling van vijftig procent vragen.
6.2 De betaaltermijn is veertien dagen na factuurdatum.
6.3 Bij overschrijding is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Vanaf dat moment is de wettelijke handelsrente verschuldigd, plus de buitengerechtelijke incassokosten volgens de wettelijke staffel.
6.4 Bij een betalingsachterstand van meer dan dertig dagen mogen we het werk opschorten, nadat we dat schriftelijk hebben aangekondigd. Dat ontslaat de opdrachtgever niet van de betalingsplicht.
6.5 Bezwaar tegen een factuur meldt de opdrachtgever binnen veertien dagen. Bezwaar schort de betalingsplicht niet op.
7.1 Een overeenkomst voor bepaalde tijd eindigt van rechtswege.
7.2 Een doorlopende samenwerking kunnen beide partijen schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van één kalendermaand, tenzij anders afgesproken.
7.3 Bij tussentijdse beëindiging van een projectopdracht betaalt de opdrachtgever het werk dat tot dat moment is verricht, plus kosten die wij al onvermijdelijk hebben gemaakt.
7.4 Bij faillissement, surseance of blijvende betalingsonmacht mogen we de overeenkomst direct beëindigen.
8.1 Alles wat we van elkaar te weten komen en redelijkerwijs vertrouwelijk is, blijft vertrouwelijk. Ook na afloop van de samenwerking.
8.2 We mogen de naam en het logo van de opdrachtgever als referentie noemen, tenzij die daar bezwaar tegen maakt. Cijfers en strategische details delen we alleen met toestemming.
9.1 Rechten op wat wij speciaal voor de opdrachtgever maken — strategieën, campagnes, teksten, analyses — gaan over op de opdrachtgever zodra alle facturen voor die opdracht zijn voldaan.
9.2 Onze eigen werkwijzen, modellen, sjablonen en achtergrondkennis blijven van ons. De opdrachtgever krijgt daarop een niet-exclusief gebruiksrecht binnen de eigen organisatie.
9.3 Materiaal van derden valt onder de licentie van die derde. Wij wijzen op beperkingen die we kennen.
10.1 Wij zijn alleen aansprakelijk voor directe schade door een toerekenbare tekortkoming van onze kant.
10.2 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat wij voor de betreffende opdracht in de drie maanden voorafgaand aan de schade hebben gefactureerd, met een maximum van € 25.000 per gebeurtenis en per kalenderjaar.
10.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet, verlies van gegevens of reputatieschade.
10.4 Wij zijn niet aansprakelijk voor beslissingen van derden waarop wij geen invloed hebben, zoals afkeuringen van advertenties, accountblokkades, algoritmewijzigingen of tariefwijzigingen bij platformen.
10.5 De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.
10.6 Een aanspraak vervalt twaalf maanden nadat de opdrachtgever de schade heeft ontdekt of had moeten ontdekken.
11.1 Bij overmacht schuiven onze verplichtingen op. Denk aan langdurige ziekte, storingen bij hosting- of advertentieplatformen, stroom- of internetuitval en overheidsmaatregelen.
11.2 Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen zonder schadeplicht. Al verricht werk wordt afgerekend.
12.1 Klachten meldt de opdrachtgever binnen veertien dagen na ontdekking, schriftelijk en onderbouwd.
12.2 We nemen elke klacht serieus en reageren binnen tien werkdagen inhoudelijk. Onze eerste reflex is repareren, niet discussiëren.
13.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam, nadat we serieus hebben geprobeerd er samen uit te komen.
13.3 Is een bepaling ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gelden en vervangen we de ongeldige door een geldige die er qua strekking het dichtst bij komt.
13.4 Wijzigingen gelden voor lopende overeenkomsten pas nadat we ze hebben gemeld en de opdrachtgever niet binnen veertien dagen bezwaar maakt.
Vragen over deze voorwaarden? Mail gerust naar marcel@marcelzweedijk.nl. Liever iets in onderling overleg anders afspreken? Dat kan bijna altijd — zet het samen met ons op papier en het gaat voor op deze tekst.